Où trouver la meilleure offre mobile illimitée?
En 2012, 1,8 millions de smartphones seront vendus en Belgique, selon les prévisions de Gfk, soit le double de l’année dernière. Quel plan tarifaire choisir? Voici un aperçu non exhaustif du marché.
Depuis quelques jours, Carrefour Mobile se targue de proposer "la meilleure offre illimitée en Belgique! Sans abonnement". À juste titre? Pas vraiment! Relativisons cette affirmation. Abonnement ou pas, depuis peu, tous les nouveaux contrats "illimités" souscrits auprès des trois principaux opérateurs mobiles peuvent être stoppés à tout moment sans aucun frais de rupture.
Où se situe dès lors la différence? Pour profiter de l’offre illimitée de Carrefour Mobile, il faut acheter un starter kit à 39 euros. Comme il s’agit d’une carte prépayée, l’offre illimitée de Carrefour est valable 30 jours à partir du jour de son activation. Passé ce délai, il faut acheter une nouvelle recharge de 39 euros pour continuer à en profiter.
Avec un abonnement, ce prolongement se fait automatiquement et si ce n’est pas votre souhait, il suffit tout simplement d’y mettre fin. Pour les clients BASE, il suffit d’appeler son service clientèle ou de se rendre dans un BASE shop. Chez Mobistar, le client doit envoyer une lettre recommandée, moyennant le respect d’un préavis d’un mois. Enfin, chez Proximus, "tous les nouveaux contrats commencés en juillet peuvent être supprimés à tout moment sans préavis via portage ou via une lettre recommandée", explique Haroun Fenaux, porte-parole de Belgacom.
Nouveau contrat
Et la nuance "nouveau contrat" pour Mobistar et Proximus est importante. À partir du 1 octobre prochain, tous les clients pourront changer d’opérateur sans indemnités après six mois de contrat, selon les dispositions de la nouvelle loi télécom. "Nos tarifs Animaux lancés début avril, sont effectivement des contrats sans engagement mais cela n’empêche que nous avons encore beaucoup de clients dans notre base d’abonnés qui disposent toujours de contrats portant sur une durée de 12 ou 24 mois", note Mathieu Van Overstraeten de Mobistar.
"Pour l’instant ils devront donc toujours payer des indemnités de résiliation s’ils mettent fin à leur contrat avant l’expiration de la durée prévue", a-t-il précisé. Par contre chez BASE, "tous les clients, aussi bien nos nouveaux clients que nos plus anciens sont 100% libres depuis le 15 mai dernier", signale Florence Muls, la porte-parole de BASE.
De l’illimité... limité
Par ailleurs, l’offre illimitée de Carrefour est en fait limitée à 2.020 minutes d’appel (33,5 heures), 2.120 SMS et 200 MB de data par mois. On est loin de ce qu’offre la concurrence dans ses propres formules illimitées.
| Carrefour Illimité | Base postpaid ALL 5 | Mobistar Panthère Unlimited | Proximus Mobile Intense 90 | |
|---|---|---|---|---|
| Formule | Carte prépayée | Abonnement sans durée de contrat | Abonnement sans engagement | Abonnement sans engagement |
| Résiliation | / | Appeler le service clientèle ou aller dans un BASE shop | Lettre recommandée (préavis 1 mois) | Portage ou lettre recommandée |
| Appels | 2.020 min | Illimités | Illimités | Illimités |
| SMS | 2.120 | Illimités | Illimités | Illimités |
| Data | 200 MB | 500 MB | Illimité (*) | 1GB |
| Particularité | / | / | Mobile TV gratuite (**) | + 100 MB/mois d’Internet On Gsm |
| Prix (par mois) | 39€ | 80€ | 90€ | 90€/mois (ou 85€/mois) (***) |
(*) Si vous utilisez plus de 2 GB d’internet mobile dans un délai d’un mois, votre vitesse de surf sera réduite à 64 kbps pour le reste du mois courant.
(**) Accès à 30 chaînes en HD dont La Une, La Deux, RTL-TVi, Plug RTL, Club RTL, France 2, AB3, TV5 Monde, Eurosport, etc.
(***) Pour toute souscription en ligne d’un nouvel abonnement avant le 30 septembre compris
Ceci dit, cela correspond au quotidien à quasiment une heure d’appel et à l’envoi de 70 SMS. Mais pour une formule qui se veut illimitée, le plan tarifaire illimité de Carrefour est vraiment maigre au niveau de son offre data (200MB), à moins de réserver l’utilisation d’Internet à la consultation de vos mails ou de pages web. Et justement, en fonction de vos besoins, n’y a-t-il pas moyen de trouver des offres illimitées sur l’un ou l’autre poste de communication pour un prix plus ou moins équivalent?
Partiellement illimité
Chez BASE, vous pouvez créer votre propre abonnement en fonction de vos besoins et pour le montant de votre choix via BASE ID. Pour 40 euros par exemple, si vous êtes fan de SMS et de surf, vous pouvez obtenir un abonnement comprenant 100 minutes d’appel vers tous les réseaux, des SMS illimités et 1GB d’Internet mobile. Pour 35 euros, votre surf est alors limité à 500 MB.
Si le SMS n’est pas une priorité, vous pouvez augmenter le nombre de minutes d’appel (200 min) tout en gardant 1GB d’Internet mobile pour un forfait à 40 euros. Vos SMS seront par contre limités à 200 par mois. Si vous préférez un forfait à 35 euros, votre surf sera ici aussi limité à 500 MB.
Pour 30 euros par mois, la formule Panthère 30 de Mobistar dispose de 180 min d’appel, 200 MB de surf et les SMS illimités. Besoin de plus de data et d’heures d’appel? Panthère 45, c’est 300 min, 500 MB et aussi les SMS illimités. Et si vous vous engagez pour 12 mois, l’abonnement revient à 36 euros/mois, soit 3 euros de moins que l’offre de Carrefour Mobile.
Enfin chez Proximus, l’abonnement Generation XL 35 à 35 euros/mois permet d’appeler de manière illimitée le soir et le week-end, de bénéficier de 60 minutes d’appel en journée, des SMS illimités et de 250 MB de data. À vous de choisir.
| Carrefour Illimité | BASE ID (fan SMS) | BASE ID (fan appel) | Mobistar Panthère 30 | Mobistar Panthère 45 | Proximus Generation XL 35 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Appels | 2.020 min | 100 min | 200 min | 180 min | 300 min | 60 min en journée (illimité soir et week-end) |
| SMS | 2.120 SMS | Illimités | 200 SMS | Illimités | Illimités | Illimités |
| Data | 200 MB | 500 MB | 500 MB | 200 MB | 500 MB | 250 MB |
| Prix (par mois) | 39€ | 35€ | 35€ | 30€ (ou 24€) (*) | 45€ (ou 36€) (*) | 35€ (ou 30€) (**) |
(*) Prix réduit pour tout engagement de 12 mois
(**) Prix réduit pour toute souscription d’abonnement en ligne jusqu’au 30 septembre compris
Formules spéciales "câblos"
Les offres mobiles “illimitées” se développent aussi chez les télédistributeurs. Ce lundi, Numericable lance d’ailleurs son offre de téléphonie mobile : pour 59,90 euros/mois, Mobile Max donne un accès illimité à la voix et au data. Les SMS sont par contre payants (10 centimes). Mais une option SMS est prévue: 5 euros/mois pour 100 SMS ou 10 euros/mois pour 300 SMS (soit un abonnement de 64,90 ou de 69,90 euros/mois). Cependant, le prix de cet abonnement peut être divisé par deux pour les abonnés aux formules triple-play de Numericable.
Fin juillet, Telenet a lancé deux nouvelles formules mobiles à destination de ses clients câblés ou non, sans aucune durée de contrat et sans délai de résiliation, ni frais d’entrée. La première, KING, correspond à 150 minutes d’appels, 10.000 SMS et 500 Mo d’Internet mobile pour 15 euros/mois (20 euros/mois pour les non clients Telenet). La seconde, KONG, propose un nombre de SMS équivalent mais passe à 2.000 minutes et à 1Go d’Internet Mobile pour 50 euros/mois (70 euros/mois pour les non clients Telenet).
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