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mercredi 25 avril 2012

Beagle Boys @ Facebook



Pourquoi les hackers adorent Facebook


Créé le 18-04-2012 à 16h48 - Mis à jour à 20h00 Réagir

DECRYPTAGE La société de sécurité israélo-américaine Imperva vient de publier un rapport où elle détaille la façon dont les pirates du web pillent les informations contenues dans les comptes Facebook des millions d'utilisateurs du réseau social. 



Illustration d'un hacker (MCT/MAXPPP)
Illustration d'un hacker (MCT/MAXPPP)
Combien coûte votre identité Facebook ? Dans le milieu des pirates informatiques il existe un cours de l’identité Facebook. "Autrefois, explique Sylvain Gyl, expert en sécurité chez Imperva, c’était le numéro de carte bancaire qui était prisé. Aujourd’hui le cours est tombé à quelques centimes d’euros, à tel point qu’on les vend par milliers. En revanche, le cours du compte Facebook monte. Il se situe entre 10 et 100 euros, ca dépend de plusieurs critères." On se doute en effet que le mot de passe du compte de Barak Obama ou de Nicolas Sarkozyvaut plus cher que celui d’un parfait inconnu…
La société de sécurité israélo-américaine Imperva s’est penchée sur le phénomène et publie une étude accablante pour Facebook. Premier constat, les réseaux sociaux représentent une mine d’informations. Avec 800 millions de comptes, Facebook est devenu la référence. Les pirates y trouvent des détails intimes comme le nom de jeune fille, le nom du chien ou du chat, la marque de la voiture. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour obtenir les mots de passe d’autres sites avec la fonction "mot de passe oublié". Les sites demandent souvent de répondre à une question secrète comme "quel est le nom de votre animal de compagnie".
L'orientation sexuelle aisée à déceler
Le piratage de Facebook permet aussi de monter des escroqueries avec les "amis" en sollicitant des dons sous les prétextes les plus variés. "Facebook conserve un nombre important d’informations personnelles, note le rapport, comme la date de naissance, l’adresse et même le nom de jeune fille. Des chercheurs de l’université Carnegie Mellon ont réussi à calculer les numéros de sécurité sociale à partir des profils Facebook, un scénario moins courant en France qu’aux États-Unis, il s’agit néanmoins d’informations critiques."
En s’appuyant sur des informations d’amis Facebook, il est aussi possible d’obtenir des informations très personnelles (et monnayables). "Des chercheurs du MIT ont ainsi mis au point un logiciel qui permet de calculer avec une grande précision l’orientation sexuelle en se basant sur les amis que l’on a sur Facebook" poursuit l’étude.
Suivre un PDG à la trace
Sylvain Gyl a découvert que sur les sites de hackers, il n’est pas rare de voir des annonces du type : "cherche compte femme blanche avec un millier d’amis, de 18 à 27 ans, habitant Los Angeles". Les demandes sont parfois très spécifiques et peuvent toucher l’espionnage industriel. "on peut savoir grâce à Facebook qu’un PDG est en déplacement dans une ville. Il est alors possible d’en conclure qu’il a rencontré le PDG d’une entreprise qui travaille dans cette ville et qu’ils ont discuté d’une fusion. Il y a eu des cas de ce genre." Bref, en vous livrant sur Facebook, vous vous faites des amis qui ne vous veulent pas vraiment que du bien.

Quelques conseils pour se protéger
1. Faire attention en postant. Avant de poster toute mise à jour de statut, l’utilisateur doit réfléchir s’il ne va pas révéler des informations critiques susceptibles d’être intéressantes pour des pirates.
2. Le privé reste privé. La confidentialité doit être gérée de la façon la plus stricte possible. Facebook stocke des informations qui ne sont pas forcement visibles sur les profils, elles restent néanmoins perméables à certaines méthodes d’attaque mentionnées plus haut.
3. Utiliser des mots de passe différents. Trop d’utilisateurs se servent du même mot de passe pour Facebook, pour le compte e-mail et d’autres sites encore. Si le mot de passe est découvert, le pirate a probablement accès à tous les autres comptes.
4. Utiliser le chiffrement SSL. Quand il est enclenché sur Facebook, il réduit implacablement la capacité des hackers à vous "écouter" discrètement. Vérifier donc que l’url de la page commence par : https.

lundi 5 mars 2012

Curation ? by Vincent Abry




07Fev2011

Curation et Curator, la nouvelle tendance du Web Social

Curator Curation
Article rédigé dans la catégorie: Internet Web par Vincent Abry

Les termes Curation ou Curator (Curateur par abus de langage) ne vous disent sans doute encore rien, mais préparez-vous car c’est la dernière tendance du web. D’abord popularisé aux Etats-Unis, le sujet est en train de se développer en France avec d’ailleurs un titre évocateur pour cette première conférence-débat le 7 février : “La Curation, avenir du Web ?
Tentative de définition : La curation est la technique utilisée pour sélectionner, filtrer, organiser, commenter et partager des liens de façon manuelle (dans un monde idéal) sur des contenus verticaux. Lecontent curator (curateur de contenu si je peux oser traduire ainsi) est la personne qui réalise cette curation.
Pour comprendre, la curation serait un peu l’évolution des outils de bookmarking social comme les Digg-like, des sites de favoris comme Delicious ou des aggrégateurs de top news comme Techmeme ou Wikio. Et même l’évolution du Web 2.0. Le blogueur est un rédacteur qui écrit un article sur un sujet précis alors que lecurator serait un rédacteur en chef qui sélectionnerait et commenterait des liens. Vous allez me dire que la différence est mince, et vous avez raison. Par contre la curation pourrait intéresser beaucoup plus de monde car elle prend moins de temps que le blogging (en théorie car développer un commentaire sur un sujet peut être aussi long que de faire un article de blog, à moins de posséder des connaissances encyclopédiques).
Après les Community Managers, veilleurs ou spécialistes en e-réputation, des emplois de curators pourraient bien naître en 2011. Car le curator, spécialiste sur une thématique précise pourrait s’avérer fort utile aux entreprises. D’ailleurs pourquoi ne pas imaginer aussi des curations privées à l’interne sur l’intranet ?
Ne nous le cachons pas, le véritable attrait de la curation réside bien dans le tri et la qualité des contenussuggérés (manuellement). A l’heure où l’information est omniprésente en surabondance dans nos vies (sur internet, à la télé, radio, journaux) et en temps réel (sur le web, twitter), un résumé professionnel des meilleures (et dernières) infos risque d’attirer les foules.
Exemples de sites de curation :
Scoop.it,
Curated.by,
Storify.com,
Pearltrees,
Bag the web,
Newser.com,
Paper.li est un autre outil de curation, mais dont la présentation et sélection finale est réalisée automatiquement.
Compléments sur le sujet :
-Scoble parlait déjà en 2009 d’opportunité à 1 milliard de dollars
-Guillaume Decugis, CEO de Scoop.it (français, par Goojet) fait sa propre curation sur le sujet de la curation(regardez comment les liens sont présentés à la fois par importance et date de publication, et non uniquement par ordre chronologique comme sur un blog)
-Techcrunch, l’ère des curators aurait-elle sonné ?
-Interview de G Decugis sur 20minutes : La curation réinjecte de l’humain dans le web
-Cadd e-réputation, les plateformes de curation et le curator est-il un veilleur ?
-Adverbe, la curation vous n’y échapperez pas en 2011
-epokhe, the curator is born
-Blog du Modérateur, la curation avec Scoop.it

1984 @ FB


© Capture d'écran Journal du Net
Le nouveau format de page fan lancé par Facebook va changer de nombreuses choses pour les fans... et pour les marques, qui vont devoir apprendre à utiliser un outil qui fait la part belle aux visuels et à la curation, la Timeline.

Votre page devient un véritable journal de bord


C'est à l'occasion de la Facebook Marketing Conference que le secret (qui n'en était déjà plus un depuis plusieurs semaines...), a été révéle : la Timeline arrive enfin sur les pages fans. Pour rappel, la Timeline est cet outil qui permet de classer et organiser toutes les données d'une page en ordre chronologique et en faisant la part belle aux contenus visuels. Un outil qui s'inscrit dans la lignée des services de curation, graphiquement léchés que sont Pinterest ou Flipboard.

L'image de couverture doit refléter l'univers de votre marque
Parmi les principaux changements, l'apparition d'une image de couverture au format bannière, en haut de votre page. Une image qui, plutôt que de servir de promotion ou de couponning (c'est interdit par la charte Facebook), devra révéler la personnalité de votre marque, par le biais d'un visuel inspirationnel, d'un portrait de consommateurs ou d'une image chargée de symbole. "Il est pertinent d'en changer de temps en temps pour rompre la monotonie ou de la faire "dialoguer" avec la photo de profil, comme nous l'avons fait sur la page Danette", explique Thomas Jestin de l'agence de marketing Facebook, KRDS.

La photo de profil, votre logo le plus souvent, joue toujours le rôle de porte d'entrée vers votre page. C'est en effet elle qui s'affiche, en miniature, sur le fil d'actualité de vos fans lorsque vous postez une nouvelle publication.

la photo de profil joue avec la couverture.
 
La photo de profil joue avec la couverture. © Capture d'écran
 

Autre nouveauté, Facebook permet désormais aux marques de faire de la curation de contenu, en épinglant en haut de page la publication récente la plus "forte", en mettant en avant les contenus qui ont le plus de valeur ajoutée grâce à la fonction "star" ou en masquant, au contraire, ceux qui n'ont pas d'intérêt. "Les marques peuvent ainsi raconter leur histoire en ponctuant leur page de moments clés", explique Damien Vincent, directeur commercial de Facebook France.

Toutes ces fonctionnalités, disponibles dès à présent, seront appliquées à l'ensemble des pages,  dès le 30 mars. "Il ne s'agit donc pas d'être pris au dépourvu par un basculement que vous n'avez pas anticipé, déclare Thomas Jestin. Réfléchissez-y dès aujourd'hui."

Faire ressortir les publications qui valorisent le plus votre marque



Le nouveau format de la Timeline va transformer chaque page de marque en véritable journal de bord, consultable par les fans. "La facilité avec lesquels ces derniers pourront désormais accéder aux publications vieilles d'un ou deux ans va obliger les marques à se replonger dans leur passé virtuel et à y faire le tri", souligne Thomas Jestin.
A vous de valoriser certaines publications et d'en masquer d'autres
Dans cette entreprise de curation de contenu, les community managers disposent toutefois d'outils précieux, parmi lesquels le "Star and hide" qui permet de mettre en avant le contenu à forte valeur ajoutée et de masquer celui qui n'en a pas. Autre nouveauté, le "Milestone" qui permet de valoriser les moments clés de la marque en étirant en pleine page le contenu associé et en le rendant visible d'un simple scroll vers le bas de page.

Dernière touche, la fonction "pinned post", qui n'est pas sans rappeler les épingles de Pinterest et qui permet de faire apparaître en haut de page sa publication récente la plus engageante.

le new york times a décidé d'épingler le post expliquant la démarche de sa
 
Le New York Times a décidé d'épingler le post expliquant la démarche de sa timeline. © Capture d'écran New York Times
 

Tout ce relifting de la page est d'autant plus important que l'arrivée de Timeline signifie la fin des "landing pages". Il n'est désormais plus possible d'envoyer les visiteurs sur un onglet particulier, ceux-ci atterrissent désormais toujours sur votre home. A vous donc de la rendre sexy.

L'obligation d'assumer son histoire
On voit donc que Timeline permet à chaque marque d'écrire sa propre histoire. De là à être tenté de la réécrire, en faisant abstraction des zones d'ombres ? Que va faire une marque comme Hugo Boss dont la participation à la confection d'uniformes nazis n'est plus taboue, au moment d'évoquer la période de 1939-1945 ? "Tout va dépendre de la capacité des marques à assumer leur histoire, note Thomas Jestin. Certaines vont sans doute se contenter d'occulter quelques périodes alors que d'autres, dans une démarche de vérité, préfèreront faire amende honorable."

Portez votre taux de couverture à 75% de vos fans


Si votre page Facebook est une véritable vitrine sur votre univers, vous devez avoir conscience que vos fans sont parfois trop occupés pour avoir le temps  de venir y faire un tour. "90% des interactions entre une marque et un membre de Facebook se font via le fil d'actualité de ce dernier, constate Thomas Jestin. Avoir une page léchée est important mais pas suffisant. Engager des conversations avec ses fans implique de réfléchir à une véritable stratégie de publication."

A vous donc de créer des posts engageants, portés par des textes concis et des visuels travaillés pour séduire vos fans (le "owned media") et les amis de vos fans (le "earned" media) pour lesquels ces derniers jouent le rôle de prescripteurs en likant ou commentant vos publications.
avec le reach generator, votre contenu est poussé dans la colonne de droite.
 
Avec le reach generator, votre contenu est poussé dans la colonne de droite. © Capture d'écran Facebook
 

On estime qu'une marque touche à peine 16% de ses fans lorsqu'elle poste une publication. Le "reach generator", tête de pont des nouveaux services mis au point par Facebook, va permettre aux marques d'augmenter ce taux de couverture, en le portant 75%. Le principe ? Payer pour que des publications, déjà postées, soient vues par leurs fans, en colonne de droite.

Le reach generator ne sera dans un premier temps disponible que pour les gros comptes.
Un mélange de publicité et de publication qui semble a priori très efficace car adressé à des personnes qui apprécient déjà l'émetteur du contenu et accueilleront donc sans doute favorablement un message qu'ils n'avaient pas eu le temps de voir. Attention toutefois, "dans un premier temps, le "reach generator" est disponible à un nombre limité de marques, dont les pages ont un nombre de fans et un potentiel de développement d'engagement significatif", prévient Damien Vincent.

Une présence effective sur Facebook implique donc d'être proactif et de séduire l'usager, en lui proposant des contenus qui l'intéresseront, le divertiront ou l'informeront... et le feront ainsi atterrir sur la page de la marque. "Créativité et assiduité sont le meilleur moyen d'entretenir le dialogue avec son premier cercle de fans, avant d'en conquérir un deuxième, constitué des amis des fans. Avec à la clé des millions de likes", conclut Thomas Jestin.

Vous pouvez en savoir beaucoup plus sur vos fans


La gestion de la page Facebook a également connu quelques modifications, en témoigne l'apparition d'un onglet de gestion situé au-dessus de la page,  visible uniquement de l'administrateur.

Vos fans peuvent désormais vous envoyer des messages
Cet espace permet d'identifier d'un coup d'œil les dernières personnes à avoir liké vos contenus ou à vous avoir envoyé un message. Car, et c'est une autre nouveauté, chaque page est désormais munie de sa propre messagerie. Vos fans peuvent ainsi vous contacter en privé en cliquant sur le bouton "Message". Si vous pouvez leur répondre, vous ne pouvez toutefois pas prendre l'initiative de les contacter. Difficile de dire quelles seront les conséquences de l'arrivée de ce canal de communication mais gageons qu'il permettra de rapprocher la marque de ses fans.

désormais, votre espace administrateur est facilement accessible.
 
Désormais, votre espace administrateur est facilement accessible.© Capture d'écran Facebook
 

Dans cette même optique, l'outil Facebook Insights, qui s'est un peu musclé, est désormais complètement intégré à votre page administrateur et vous fournira bientôt des statistiques en temps réel, là où l'ancienne version affiche des délais de 48 heures. "Nous pensons qu'offrir des statistiques en temps réel sur les pages permettra aux marques de mieux comprendre les attentes des utilisateurs et d'être encore plus efficaces sur Facebook", explique Damien Vincent.  

L'outil vous propose toujours de voir qui vous avez atteint (sexe, âge et localisation) et comment (source du trafic, périodicité...). Grâce à ses graphiques affichant les statistiques de publication et les insights fans, il vous permettra d'augmenter le retour sur investissement de vos campagnes en améliorant la fenêtre de tir, comme l'horaire de la campagne, de même que sa cible.

Tous ces outils de mesures s'inscrivent dans la volonté de Facebook de permettre aux marques d'optimiser la curation de leurs contenus, en poussant les publications qui suscitent le plus d'engagement et en les publiant durant les périodes les plus propices.

En savoir plus


Le 29 février 2012 se tenait la première conférence marketing de Facebook qui, alors que son introduction en Bourse se précise, a décidé d'accélérer la monétisation de son audience de près de 850 millions d'utilisateurs. La société a aussi annoncé, parallèlement au lancement du format Timeline pour les pages de marques, un nouveau service dit "Premium" qui permet d'afficher des messages sur la page d'accueil et de déconnexion des utilisateurs, même si ceux-ci ne suivent pas le compte Facebook de la marque. Un service qui sera proposé aussi bien sur fixe que sur mobile.

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